依頼内容：IT機器のシステムの更改

お客様の抱えていた問題

リース期限によるＩＴ機器のシステム更改を短期間で行う必要性がある

システムはWindows系のファイルサーバ、セキュリティサーバ、実際に使用しているパソコン、Linux系のWEBサーバ、データベースサーバ、メールサーバ、ファイアウォールと非常に多岐にわたる

平日は通常通り会社が動いているため土日のみで更改を実施しなければならない

ＯＳがWindows7からWindows10へと移行するため操作感の違いで仕事に支障がでないか心配していた。

その問題に対して弊社はどう考え、問題を解決したのか

ポイントは限られた更改作業日の中でいかに効率よく進めるか

更改作業時間は限られているため事前準備を入念に行い、実作業の際にいかに効率よく進めるかがカギであると考えた。

各ハードメーカ、ソフトメーカからの助言や、過去の実績・経験からどのシステム・サービスを優先して稼働させるか。また、検証機でのリハーサルを行った。

それに加え、Webシステム担当、インフラ担当、メールサーバ担当、パソコン担当というように各担当制にした事で、納期と設定漏れなどのエラーを無くす事が出来た。

結果

各担当制にした事で、更改作業期限の土・日で作業を完結する事が出来た。また、お客様の使用感としては、以前のシステムから変更となった部分は限定的であった事からご満足頂けた。